Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours ouvrables en fonction de votre localisation.

Oui, la livraison est offerte à partir de 60€ d’achat.

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Si votre commande prend du retard, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 73 25 76 10, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans leur emballage d’origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.

Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Absolument, nous privilégions les marques françaises artisanales pour garantir qualité et proximité.

Vous pouvez vous inscrire à l'alerte de réapprovisionnement pour être averti dès que le produit est à nouveau disponible.

Bien sûr ! Contactez-nous par téléphone, par mail à l'adresse ptitloup.boutique@gmail.com ou via notre formulaire de contact, nous serons heureux de vous conseiller.

Oui, il est préférable de réserver votre créneau à l'avance pour garantir la disponibilité.

Nous utilisons uniquement des shampoings et soins naturels adaptés à chaque type de peau et de pelage.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos données.

Non, nous ne proposons pas encore le paiement en plusieurs fois, mais cela pourrait être disponible prochainement.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.