Arbre à chat dora
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Notre histoire, notre promesse 🌱
Chez P'tit Loup, notre mission est simple : offrir à vos chiens et chats des produits de qualité, naturels et respectueux de leur bien-être. Nous nous engageons à sélectionner des articles artisanaux et de marques françaises pour garantir le meilleur à vos compagnons.
Notre promesse ? Allier qualité, authenticité et proximité.
Questions fréquentes 🐶
Vous avez des questions ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes pour vous guider dans votre expérience shopping chez P'tit loup.
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Pour toute question ou information, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante :
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Nous serons ravis de vous aider ! Vous pouvez également nous contacter directement via notre page "Nous contacter" pour une réponse rapide et personnalisée. -
Chez P'tit loup, nous livrons en France, Belgique et Luxembourg pour vous offrir une expérience de shopping sans frontières. Vous pouvez choisir entre Mondial Relay (3 à 5 jours) ou Colissimo (24 à 72h) pour recevoir vos articles rapidement et en toute sécurité. Pour nos clients locaux, une remise en main propre est également possible à Vittel (88), afin de faciliter encore plus votre achat.
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Chez P'tit loup, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour nous retourner l'article. Nous vous rembourserons intégralement, sans complications. Pour en savoir plus sur les modalités de retour, consultez notre politique de retour ou contactez notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.
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Chez P'tit loup, nous prenons la sécurité de vos paiements très au sérieux. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées grâce à des technologies de cryptage de pointe, garantissant la confidentialité de vos données. Vous pouvez effectuer vos achats en toute sérénité, avec plusieurs options de paiement sûres et fiables.